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乌海车务段定岗选择题
5,000
单选题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于( )。

A
服务质量一般问题
B
服务质量严重问题
C
服务质量重大问题
D
服务质量不良反映

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

服务质量问题考点

乌海车务段定岗选择题

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