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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第一条国铁集团铁路运输调度工作实行（ ），铁路运输调度指挥体系主要由国铁集团、铁路局集团公司、运输站段三级组成。
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《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3.3条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（ ）。
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《列车运行图编制管理规则》第5条规定，基本图的（ ）和分号图的编制原则上以会议的方式进行。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十条新建、改建、扩建客运车站的总平面布局、（ ）内部装修、外部保温、消防水源、防烟排烟及消防设施、器材的配备，应严格执行国家消防法律法规和技术标准。
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《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定，有（ ）情形，未构成一般C类以上事故的，为一般D类事故。
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《高铁快运业务管理办法》第十三条规定，集装容器应采取（ ）、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，塑料编织袋根据装载货物重量的不同，分为（ ）型。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第9条规定，（ ）及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
单选题
《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，旅客变更（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，列车开车前，（ ）均应当撤至站台安全线以内。
