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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.5规定,办理交接时行举手礼,( )。
《普速铁路行车组织规则》第147条规定,动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20min不能恢复时,列车长应及时与( )沟通,视情况做出打开车门决定
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十四条,行李中不得夹带的物品:( )。
《旅客列车给水工作管理办法》第三十三条规定,列车乘务员应做好( )工作,不得随意关闭总阀,影响客车给水和正常使用。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十三条,铁路稽查人员凭( )可以在车内验票。
《铁路定期票、计次票管理办法》第十九条规定,遇下列情况时,乘车人不能使用产品检票进站:1.( )。2.( )。3.未预约席位且列车无剩余席位的。
《铁路行李、包裹损失处理规则》第二十四条调查所需资料文档应使用相应设备录制电子文档,在系统内加载,主要包括以下内容:( )通过系统编制的除外,行包损失查复书等信息。
《铁路定期票、计次票管理办法》第十八条规定,乘车人可持购买产品时所使用的( )(或乘车二维码),经产品指定发到站( )或人工检票口检票后,乘坐指定发到站间规定列车。
《铁路旅客运输管理规则》规定,旅行服务工作应面向市场,采取灵活的经营方式,参与市场竞争,以满足旅客不同消费水平的需求,实现良好的( )。
《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组全列空调故障应急处置场景”规定,因( )等故障导致动车组全列空调失效,但可维持运行时,经随车机械师处理无效后,启动应急通风装置,并通知列车长和司机。
