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《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查形式分为（ ）三种，以日常调查为主。
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《外宾乘车证管理办法》第十条规定，总公司国际合作部负责外宾乘车证的申报、（ ）、保管等日常管理，协助运输局办理违章惩处事项。
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《普速大型车站服务质量规范》第4.3条，有电子显示引导系统，满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（ ）、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。
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《普速铁路行车组织规则》第91条规定，动车组列车终到后，在车站进行吸污、上水作业的，旅客乘降等作业完毕后，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘，车站站台客运人员确认（ ）后通知司机关闭车门。
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《旅客列车给水工作管理办法》第二十九条规定，车站给水作业程序包括（ ）、报告。
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《旅客列车给水工作管理办法》第三十九条规定，《沿途给水情况记录薄》按照（ ）装订，按月存档。
单选题
《高铁快运业务管理办法》第十四条规定，载客动车组列车可将集装件装在（ ）等位置。
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《普速大型车站服务质量规范》第3.3.1条，配备安检人员，有（ ）。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。
单选题
《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，塑料桶的质量应紧固良好，（ ）现象。
单选题
《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，因（ ）或（ ）造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数），退款按原支付渠道退还。
