《铁路客运站车音频视频管理办法》第十六条规定，站车音视频播放应做到语言清晰，（ ）。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

《普速旅客列车车门管理规定》规定，车站应根据站场条件合理确定停止检票时间，加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控，防止开车铃响完毕后旅客（ ）。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十四条任何单位和个人严禁擅自（ ）查获的禁限物品，一经发现依法依规严肃查处，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。

《列车运行图编制管理规则》第10条规定，客运部门负责提出新运行图实行期间预期（ ），客运停车站名和技术作业时间标准等。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，停车后司机使用列车防护报警装置进行防护，配合列车长、随车机械师、乘警(或安全员，下同)进行（ ）等工作。

《高铁小型车站服务质量规范》4.10规定，有设备管理制度和设备登记台账。有（ ）记录。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第410条规定，铁路沿线及站内，禁止设置妨碍确认信号的（ ）色的装饰彩布、标语和灯光。

《高铁小型车站服务质量规范》3.4规定，（ ）等有专人管理，无堵塞。

《铁路交通事故调查处理规则》第六十八条规定，铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中，不论作业人员是否在其本职岗位，由于违反操作规程、作业纪律，或铁路运输生产（ ）等造成伤亡，定责任事故。

《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，列车要用好站车无线信息交互系统终端，通过（ ）、（ ）等功能查验车票。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定,报告（含速报）内容主要包括：伤亡旅客的姓名、性别、（ ）、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址。