《铁路客运列车运送公文管理办法》第二十九条，对无人认领又无法退回的公文、物品，自确认无法退回之日起超过（ ）的，车递公文收发室可在车间干部监督下销毁。

《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定，各铁路局集团公司要组织（ ）、（ ）、（ ）等单位认真学习电报内容，了解掌握操作流程与办理规则，加强站车沟通配合，强化联劳协作。

《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》规定，使用集中空调的站车公共场所，空调运行期间新风、排风系统或设施应正常使用，定期进行（ ）、（ ）和（ ），符合国家卫生标准要求。

《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》规定，站车卫生监察应具备（ ）条件。

《普速旅客列车车门管理规定》规定，车站应根据站场条件合理确定停止检票时间，加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控，防止开车铃响完毕后旅客（ ）。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十四条任何单位和个人严禁擅自（ ）查获的禁限物品，一经发现依法依规严肃查处，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。

《列车运行图编制管理规则》第10条规定，客运部门负责提出新运行图实行期间预期（ ），客运停车站名和技术作业时间标准等。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，停车后司机使用列车防护报警装置进行防护，配合列车长、随车机械师、乘警(或安全员，下同)进行（ ）等工作。

《高铁小型车站服务质量规范》4.10规定，有设备管理制度和设备登记台账。有（ ）记录。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第410条规定，铁路沿线及站内，禁止设置妨碍确认信号的（ ）色的装饰彩布、标语和灯光。

《高铁小型车站服务质量规范》3.4规定，（ ）等有专人管理，无堵塞。