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单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第233条规定，货物列车包括（ ）。
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《铁路行李、包裹损失处理规则》第三十五条在运输途中发生的（ ）等情况就地处理时，经与客户协商同意，可由发现站营业部受理，并通知发、到站及营业部。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第233条规定，货物列车包括（ ）。
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《高铁小型车站服务质量规范》6.1.1.2规定，车站售票窗口发售（ ）等各种车票。
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《普速大型车站服务质量规范》第4.4.1条，售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备及具有（ ）功能的监控设备。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,车站工作人员发现或接到旅客反映站内(含停留动车组)有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知（ ）及（ ），并疏散周围人员实施扑救，及时报警。
单选题
《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》第十三条食品加工用具和容器应（ ）、（ ）、（ ）、及时（ ）。
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.2.2条，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取（ ）等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准等服务信息。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，无沥水格行李车原则上不得装运（ ）等包裹。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）均用“客杂”核收，并在记事栏内注明核收事由。
