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《中国铁路运输收入管理规定》第十三条运输企业收入管理部们开展监督检查，有权对客货票据的（ ）和使用，以及安全情况进行监督检查。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，下列（ ）物品适宜采用普通木箱包装。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，时间是以北京时间为准，从（ ）小时制。
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《中国铁路运输收入管理规定》第十三条运输企业收入管理部门开展监督检查，具有（ ）的权限。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条，行李超过规定的运到期限运到时，铁路运输企业应按（ ）向旅客支付违约金。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第7.4条，站内广告设置场所、位置、面积、形式统一规划，广告设施（ ），与车站环境相协调。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对旅客遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、（ ）、包装及内含物品、重量、交物人、经办人等内容。
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《售票组织管理暂行办法》第一一三条，车站应建立售票应急预案，遇突发事件时，要及时做好售票方案调整及（ ）等工作。
单选题
《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、（ ）、（ ）和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。
单选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十五条，投诉处理过程中，凡发生工作人员利用职权（ ）等违规违纪行为的，应视情节，按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。
