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《铁路客运列车运送公文管理办法》第十四条，同一寄送单位发往同一收件单位的物品不得超过10包。
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《普速大型车站服务质量规范》第4.5.7条，车站售票、候车场所不可设置银行自助存取款机。
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《劳动合同法》第五十九条规定，用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，托运I级放射性同位素时，一批或一辆行李车内装载的件数不得超过20件，每件重量不得超过50千克。与食品和活动物配装时需要隔开2米以上的距离。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件1“商务座服务全流程方案示意”中提出，休息区，满足类旅客出行需求，舒适入座、多样体验、灵活布局视野通透性，座椅舒适实用。
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《中国铁路运输收入管理规定》第二十六条铁路运输费用可办理异地托收。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，因不可抗力或第三方责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数），退款按原支付渠道退还。
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《铁路客运列车运送公文管理办法》第十二条，自办发行的内部报纸、期刊可以挂号。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第九条规定，车站做好工作人员音视频记录仪及视频监控信息的证据保存、取证等工作。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定，列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。
