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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条规定，旅客在规定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定,普通木箱制箱材料良好，木材不应有死节、虫眼等明显缺陷。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，易散小件物品应有内包装，并按层码满。
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《中国铁路运输收入管理规定》第十三条收入管理部门履行监督检查职责，不可以提请有关部门和单位协助。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，一级应急响应应由国铁集团客运部负责同志报告国铁集团铁路运输应急处置指导组（简称国铁集团指导组）组长，国铁集团指导组组长报经国铁集团党组书记、董事长、总经理同意后通知国铁集团调度中心启动。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第264条规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩水平线的高度差，不得超过75mm。
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《铁路交通事故调查处理规则》附件1规定，列车发生爆炸系指机车车辆在运行过程中发生爆炸，造成其设备损坏，墙板、车体变形或出现孔洞，影响正常行车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十九条，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，装卸人员应当“报站唱数”，装一批报一批，装一站唱一站。
