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东莞西中心站复习资料
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判断题

对于设备存在乘车码已出闸、扣费但手机端仍显示未出闸的情况,无论乘车码是否已扣费,车站通过手持检票机更新乘车码,更新后旅客使用乘车码进站。同时告知旅客留意本次更新的后台扣费,对扣费有疑问时,请旅客拨打服务热线。

答案解析

正确答案:B

解析:

《调度城际票务清分邮件通知〔2022〕8号--关于城际旅客事务处理指引更新的票务通知》表7-2 乘车码无法正常进出闸机旅客事务处理规定:注:1.对于设备存在乘车码已出闸、扣费但手机端仍显示未出闸的情况,无论乘车码是否已扣费,车站通过自助客服中心更新乘车码,更新后旅客使用乘车码进站。同时告知旅客留意本次更新的后台扣费,对扣费有疑问时,请旅客拨打服务热线。
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