到站补票业务办理日期在2023年1月1日及以后的，不再核收补票手续费，报销凭证不再打印手续费项。

乘客拒绝安检的处理要点：

乘客在站厅/站台不明原因晕倒的的处置措施：

区间及车站结构、砌体出现裂损严重应急处置要点

车站通过哪几种办法对可疑物品进行简要的辨断

车站发生的乘客打架、醉酒闹事时，现场和留下（）名目击证人，以便协助公安机关做好案件的查处工作。

火灾应急处理要点，确认火灾不可控制时，组织（）乘客

恐慌事件应急处置预案启动条件:初步判断，车站内出现较多乘客______时。

现场人员应判断火情（），使用附近可以利用的灭火器材，将火情消灭在萌芽状态。当火情较大时，采取有效措施，控制火势、烟雾蔓延

火灾处置原则，贯彻“救人第一，救人与救灾同步进行”的原则，积极开展（）工作，同时做好乘客疏散、救护工作

接到火警信息时，值班站长立即带另一名车站人员，携带（）、防烟面具等赶往现场确认火警信息