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2025年高四车队星级考试题库
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多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员配置具备录音功能的( )。设备电量充足,作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。

A
手持电台
B
票剪
C
补票机
D
音视频记录仪

答案解析

正确答案:AD

解析:

让我来为您解析这道多选题: 正确答案是AD,即手持电台和音视频记录仪。让我逐一分析各个选项: A. 手持电台(正确) - 解析:手持电台具备录音功能,是乘务人员必备的通讯工具 - 作用:用于与车站、司机等进行联络沟通,确保行车安全 - 示例:列车长可以通过手持电台与站台工作人员确认旅客上下车情况 D. 音视频记录仪(正确) - 解析:音视频记录仪同样具备录音功能,可以同时录制声音和影像 - 作用:记录车厢内发生的情况,为处理纠纷提供证据 - 示例:遇到旅客纠纷时,可以开启音视频记录仪记录现场情况 B. 票剪(错误) - 解析:票剪虽然也是乘务员常用工具,但不具备录音功能 - 作用:主要用于剪断车票,属于检票设备 C. 补票机(错误) - 解析:补票机主要用于打印车票,也不具备录音功能 - 作用:为旅客办理补票手续 题目中特别强调了“具备录音功能”的设备,因此只有A和D符合要求。同时,题目提到的“站车客运信息无线交互系统手持终端”并不是备选项之一,而是另一个独立的设备。 希望这个解析能帮助您理解这道题目的要点!

相关知识点:

乘务配录音设备要良好

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