58.下列品类不是以卷烟销售情况为依据来划分的是()。

42.客户信息管理内容包括通过各种途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户()系统，提供完整的客户信息收集系统。

41.消费者购买和使用产品的时机，属于市场细分因素中的()因素。

40.”充分挖掘有效资源，掌握不同消费者的年龄、性格、消费习惯等，推销起来就会得心应手”，这体现了对于滞销卷烟销售要做到()。

39.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及差异化需求等相关信息。

38.卷烟品牌的竞争状态信息提供了关于辖区()全局性信息。

37.下列关于品牌终端维护中的终端关系维护描述正确的是()。

36.品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的()，在消费者心中站住一个与众不同的位置，在消费者的头脑中形成一种独特的意义，也就是所说的品牌价值。

35.如果了解到某个客户的某个纪念日，就可以在这样的日子送上适当的礼物，这种个性化服务满足客户的特殊需要，从而()。

34.以下()属于了解社会库存的作用。

33.属于零售客户维度分析的内容是()。