83.()卷烟需求预测的方法主要针对的是偶然性的随机变化。

17.下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是()。

16.零售客户小王每天收工之前都要盘点卷烟商品以确保没有丢失，这体现了小王的()需求。

15.编码是指对一个问题的不同回答进行分组和确定()的过程。

14.按需求的实现形式，需求可分为现实需求和()。

13.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定()和品牌组合策略。

12.在()购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

11.在品牌衰退期，如果是由于品牌负面形象影响销量下降，可以利用卷烟消费者中意见领袖的影响力传播()。

10.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

9.年长或残疾的弱势客户是否能成为重点指导对象()。

8.()为基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。