91.()客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。

9.不属于卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产和经营原则的是()。

8.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

7.移动加权平均法离预测期近的数据权重()。

6.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

5.下列关于客户抱怨的描述正确的是()。

4.不属于从业人员基本安全生产义务的是()。

3.品牌组合可以根据企业的业务结构或()来进行。

2.很多品类在发展的过程中都会遇到”天花板”的问题，这说明了企业在品类构建的过程()。

1.卷烟陈列的抱怨零售客户可分为老弱群体、固执己见群体、情绪发泄类群体、多重顾虑类群体和()等群体。

100.()卷烟零售客户在经营中防范卷烟偷盗与调包的行为体现了零售客户的安全需求。