2.很多品类在发展的过程中都会遇到”天花板”的问题，这说明了企业在品类构建的过程()。

98.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

97.()”网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台。

96.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中严禁一切形式的吸烟镜头。

95.()品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

94.()德尔菲法参与研究的各个成员重要性不同。

93.()国家对危险化学品经营销售实行许可制度。未经许可，任何单位和个人都不得经营销售危险化学品。

92.()产品属性是产品带给消费者的好处。

91.()客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。

90.()品类创新从出现开始就与同质化紧密联系在一起。

89.()相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。