8.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

92.()产品属性是产品带给消费者的好处。

91.()客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。

90.()品类创新从出现开始就与同质化紧密联系在一起。

89.()相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

88.()信息系统中数据出错率高的样本客户应进行现场盘点。

87.()优势的渠道系统是其他公司可以复制和借鉴的，建立和重组渠道系统有利于营销管理并且可以很快回收投资。

86.()对于品牌形象的评价从功能性和场景性两个角度考虑。

85.()商定总量过程中可以采取市场经理跟踪，或者市场督导考核的方式来判断定量是否合理。

84.()在品牌定位中，性别的划分是卷烟品牌最大的定位分支。

83.()存销比一般以月为周期，计算单位是数量不是金额。