1.卷烟陈列的抱怨零售客户可分为老弱群体、固执己见群体、情绪发泄类群体、多重顾虑类群体和()等群体。

99.()客户需求还会不断发生变化，同一零售客户在不同时期的需求也有所不同。

98.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

97.()”网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台。

96.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中严禁一切形式的吸烟镜头。

95.()品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

94.()德尔菲法参与研究的各个成员重要性不同。

93.()国家对危险化学品经营销售实行许可制度。未经许可，任何单位和个人都不得经营销售危险化学品。

92.()产品属性是产品带给消费者的好处。

91.()客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。

90.()品类创新从出现开始就与同质化紧密联系在一起。