19.零售客户小刘为自己的店铺购买了保险箱来保证资金的安全，这体现了小刘的()需求。

81.()品牌联想是与品牌记忆”相关联”的所有事情，当它们按照一定目的组织起来之后其结果就是品牌形象。

80.()类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，即根据以往市场类似品牌规格生命周期变化的资料进行对比分析，判断品牌规格处在市场生命周期的哪个阶段。

79.()季节波动预测法就是一种将历史预测值分解成主观因素、趋势因素和周期因素三部分，然后综合起来进行预测，能有效反映季节变动影响的预测方法。

78.()无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的硬件设施和人员能力都是有一定要求的。

77.()烟草公司对零售客户及时提供企业政策信息是为了满足客户的服务需求。

76.()反映消费者产生购买意向的卷烟品牌市场表现研究指标是认知度。

75.()网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。

74.()品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

73.()在刺激消费者尝试购买阶段，常见促销活动形式包括买赠促销、品吸活动、宣传物料、零售户激励政策、零售户培训、面向零售户的人员推广、零售户口头推荐等。

72.()商定总量过程中可以采取市场经理跟踪，或者市场督导考核的方式来判断定量是否合理。