77.()烟草公司对零售客户及时提供企业政策信息是为了满足客户的服务需求。

23.()是以品牌为核心主题而建立的网络论坛。

22.在品牌认知梯度中，消费者经提示后，表示知道该品牌，但不十分了解，这属于()。

21.产品属性指的是品牌产品或服务自身所具有的特征，且这一特征通常是()所不具备的。

20.以下关于客户分类概念的描述不正确的是()。

19.零售客户小刘为自己的店铺购买了保险箱来保证资金的安全，这体现了小刘的()需求。

18.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

17.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

16.品牌的”图形脸面”是()，它是企业综合信息传递的媒介。

15.”黄鹤楼·漫天游”首创100%天然香精，香精100%取自神农香菊等天然本草植物，呈现香气格外飘逸、清咽利喉等特质，这有利于从()角度提炼品牌卖点。

14.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。