41.以下ISO质量管理体系质量管理原则中，正确的有()。

本题考查的是ISO质量管理体系中的质量管理原则。根据国际标准化组织（ISO）发布的ISO 9000族标准，质量管理遵循七项基本原则，这些原则是构建高效质量管理体系的基础。\n\n题目中列出的选项需对照ISO公认的七项质量管理原则进行判断：\n\nISO七项质量管理原则为：\n1. 以顾客为关注焦点（Customer focus）\n2. 领导作用（Leadership）\n3. 全员参与（Engagement of people）\n4. 过程方法（Process approach）\n5. 改进（Improvement）\n6. 循证决策（Evidence-based decision making）\n7. 关系管理（Relationship management）\n\n逐项分析选项：\n\nA: 以建设单位为关注焦点 \n该表述不准确。ISO原则第一条是“以顾客为关注焦点”，而非特指“建设单位”。在工程建设等特定行业中，“建设单位”可能是顾客的一种表现形式，但作为通用质量管理原则，应使用“顾客”这一标准术语。因此该选项不符合标准表述，不选。\n\nB: 过程方法 \n正确。过程方法是指将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。这是ISO质量管理体系的核心方法之一。\n\nC: 全员参与 \n正确。各项管理活动需要组织内所有成员的积极参与，才能实现质量目标。每个岗位都对质量有影响，体现了责任共担的理念。\n\nD: 关系管理 \n正确。组织与供应商、合作伙伴等相关方保持良好的关系，有助于提升整体绩效和持续提供符合要求的产品和服务。\n\nE: 结果导向 \n这不是ISO七项原则之一。虽然质量管理注重结果，但更强调通过过程控制、持续改进和基于证据的决策来实现良好结果，而不是单纯追求结果导向。该提法偏向于绩效管理范畴，不属于ISO标准中的质量管理原则。\n\n综上所述，正确答案为 B、C、D。\n\n核心知识点总结：\n- ISO质量管理体系的七项基本原则是质量管理的理论基础。\n- “过程方法”强调系统化流程管理；“全员参与”强调人员的作用；“关系管理”强调外部合作方的协同。\n- 理解每项原则的内涵及其在实际管理中的应用，对于建立有效的质量管理体系至关重要。