29.为确保服务标准落实,单程运行4小时及以上的G、D字头动车组列车,原则上每( )车配备1名客运乘务人员。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

10.铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票( ),但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

9.旅客携带超重、 超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

8.学生往返于学校与实习地点时,( )｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

7.国铁《客规》规定,随同成年人乘车的儿童年满6周岁且未满14周岁的应当购买。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

6.因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按延迟日数增加 免费保管日数,超过免费保管期限时,按( )核收保管费。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

5.《服务质量规范》中动车组中途不需换向的列车,高铁快件码放在车厢内( )的空档处时,不影响座椅后倾,高度不超过座椅｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

4.国铁《客规》中规定承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

3.国铁《客规》中规定,行李每件的最大重量为( )｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

2.国铁《客规》中规定,行李的体积最小不小于( )厘米｡( 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

1.车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客( )的行为。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】