客舱乘务员资格的阶段性管理：是从见习客舱乘务员到乘务长，所经历的每个阶段均应经过业务知识、业务技能的培训、考核，成绩合格后才能获取上岗资格。

除_______的飞行关键阶段外，其他飞行阶段中“系好安全带”灯亮通常是由于遭遇颠簸或预计将进入颠簸区。（1）滑行（2）起飞（3）着陆（4）飞行高度10000米以下（5）飞行高度3000米以下

当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时，应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护，可以选择以下方式：()（1）如就近有空座位，立即入座，并系好安全带（2）立即返回乘务员座位，系好安全带（3）原地抓紧附近固定物体，将自己固定

客舱释压缺氧反应描述正确的是：（）（1）14000英尺：发困、头痛、视力减弱，肌肉组织相互不协调；指甲发紫、晕厥。（2）18000英尺：惊厥，虚脱，昏迷，休克。（3）22000英尺：头痛、疲劳，记忆力减退，重复同一动作。（4）28000英尺：5分钟之内立即出现虚脱、昏迷。

手提行李不能放在以下哪些区域：（）(1)封闭的衣帽间区域（2）驾驶舱（3）盥洗室

造成空中颠簸的原因有很多种，以下哪些情况可能产生颠簸:（）（1）受地形地貌影响（2）受季节的影响（3）受阳光影响（4）高空急湍流（5）风切变

为什么客舱内不可将救生衣提前充气：()1.客舱内拥堵，影响撤离速度；2.充气后易被尖锐物品划破；3.机舱进水，浮力增大无法顺利从应急出口逃生，水位过高时，被海水挤到飞机天花板上，造成撤离障碍。

中度烫伤但可看见已破的水疱，（）在破的水疱上加水。

机上所有人员撤离后，乘务人员()马上返回飞机。

发动机故障，故障侧的翼上出口()使用。

水上迫降乘务员处置包含以下哪些：()1.乘务员有效控制客舱秩序，使用有效指令2.把滑梯正面朝下翻转，把受伤的成年人和儿童安置在滑梯之上3.在水中的旅客，握住滑梯四周的救生索