航班中，解决旅客问题，不仅需要我们有解决问题的（）和（），更需要（）。

B737—800(五人配置)飞机陆地撤离时，SS5乘务员从R1门撤离。

B737—800(五人配置)飞机紧急撤离时，负责携带乘务应急医疗箱的乘务员是SS4。

B737—800(五人配置)飞机紧急撤离时，负责携带急救箱的乘务员是SS2和SS5。

B737—800(五人配置)飞机紧急撤离时，负责携带扩音器的乘务员是PS1和SS4。

B737—700(四人配置)飞机陆地撤离时，SS2号乘务员不需要清舱携带应急设备就近撤离。

B737—800(五人配置)飞机紧急撤离时，携带手电筒舱单扩音器乘务员是PS1。

B737—800(五人配置)飞机紧急撤离时，负责确认和打开应急灯的乘务员是SS4。

烤箱失火首先应该将烤箱门打开一条缝将灭火器喷嘴伸进去进行灭火。

客舱发生火灾及烟雾时，乘务员指挥乘客用衣物捂住口鼻同时放低身体的目的是保护眼睛避免吸入有毒气体。

烤箱失火应该先断开电源拔出断路器。