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单选题
服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、（ ）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A
铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B
客运服务质量标准摘要
C
铁路12306手机客户端二维码
D
铁路12306微信公众号二维码
答案解析
正确答案：A
解析：
让我为您解析这道题：
正确答案是A：铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
解析：
1. 选项A（正确）：包含了铁路12306手机客户端和微信公众号两个二维码，这是最全面的信息提供方式。旅客可以通过手机客户端进行购票、改签等操作，通过微信公众号获取最新资讯和服务信息。
2. 选项B（错误）：客运服务质量标准摘要虽然重要，但不适合放在服务指南中，通常会在内部管理文件或车站公告中出现。
3. 选项C（错误）：只包含手机客户端二维码，信息不够完整，忽略了微信公众号这个重要的服务渠道。
4. 选项D（错误）：只包含微信公众号二维码，同样信息不完整，缺少了更直接的购票渠道——手机客户端。
选择A的原因：
- 符合实际需求：旅客在旅途中可能需要随时查询车票信息或办理相关业务
- 提供多种选择：既可以选择下载APP，也可以关注公众号
- 方便快捷：扫描二维码即可快速获取官方服务渠道
- 与现代移动互联网发展趋势相符
示例：想象一下您在高铁上，想要查询后续行程或购买返程车票，服务指南提供的这两个二维码可以立即帮助您解决问题，既方便又实用。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
相关题目
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车后在当日24时之前，可免费改签当日其他列车。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。
