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判断题
《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
这道判断题的答案是正确的，让我为您详细解析：
1. 规定依据：
这是根据《铁路旅客运输规程》的相关规定。该规程是铁路部门处理旅客运输事务的基本准则。
2. 适用场景：
- 必须是在车站售票窗口发生的误售、误购情况
- 旅客必须是当场提出问题（即发现错误后立即提出）
3. 处理方式：
- 车站会为旅客换发新票
- 如果需要退还票价差额，不收取退票费
4. 实际操作示例：
假设一位旅客本想购买从北京到上海的车票，但售票员误售为北京到南京的车票。旅客当场发现并告知售票员，此时车站应：
- 立即为旅客换发正确的新票
- 如果新票价格高于原票价，只需补差价
- 如果新票价格低于原票价，全额退还差价且不收任何手续费
5. 注意事项：
这个规定强调了“当场提出”的重要性，如果旅客离开车站后再来反映问题，可能就不适用此规定了。
因此，题目所述内容完全符合现行铁路旅客运输规程的规定，答案是正确的。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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