单选题
供电企业应当根据电能计量装置的记录计算电费,按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。供电企业可以与用户( )收取电费的方式。
A
约定
B
规定
C
协商确定
D
制定
答案解析
正确答案:C
题目纠错
营业厅窗口人员题库20250411 (1)
相关题目
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》中进入客户现场时,应主动( ),并进行自我介绍。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道受理客户需求,如需人工确认的,故障报修类需求,电子客服专员在( )与客户确认。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道应设( )受理相关业务。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:网上国网(移动客户端)应( )小时受理故障报修。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:开展营业厅服务设施巡检,如发生故障不能使用,应当天报修处理,摆设“暂停使用”标志牌,并在( )内修复。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留( )。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅入口处应配有( )标志牌。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( ),②电话,③书面留言,④传真,⑤客户自助。
单选题
《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,客户申请销户后,( )内未将结表电费退还客户的,属于漠视侵害群众利益问题。
单选题
《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》中规定,发生供电服务事件的单位应在事件发生后( ),将事件的详细处理情况以书面形式报告公司供电服务应急办。
