《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：受理用电业务时，应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准，资料审核无误后，将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统，并将工单发送至下一环节。

暂拆时间最长不得超过（ ）。

供电企业在客户办理暂拆手续后（ ）内执行暂拆。

人数满5人及以上的，可申请每户每月增加100千瓦时一档阶梯电量基数，自完成变更月的（ ）生效。

高压双电源方案答复期限不超过（ ）。

高压单电源方案答复期限不超过（ ）。

高压新装（增容），具备验收条件后，我们将在（ ）个工作日内为客户完成竣工检验。

对居民新装、增容用电，由供电公司投资建设至（ ）。

供电企业在受理客户销户业务申请后（ ）内完成现场勘查。

居民新装（增容）业务全过程办电时长为（ ）以内。

低压非居民新装（增容）业务全过程办电时长为（ ）工作日以内。