供电服务知识管理应遵循“全面完整、真实准确、规范及时、分级负责”的原则。

优化完善315千伏安及以上的工业用电夏、冬两季尖峰电价政策：每年7至8月，（ ），执行夏季尖峰电价，同时将17:00-18:00从峰期调整为平期；12月至次年1月，（ ），执行冬季尖峰电价。

依据《省发展改革委关于完善电动汽车充换电服务收费有关问题的通知》（苏发改工价发[2018] 1295号）文件规定：对于居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，执行居民用电价格中的（ ），并执行（ ）。

居民低压充电设施报装用电峰谷分时电价在合表用户电价基础上，高峰时段（ ），低谷时段（ ）。

依据《省发展改革委关于完善电动汽车充换电服务收费有关问题的通知》（苏发改工价发[2018] 1295号）文件规定：对于（ ），执行居民用电价格中的合表用户电价，并执行峰谷分时电价。

客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，每日违约金按下列规定计算：居民用户每日按欠费总额的（ ）计算。其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的（ ）计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的（ ）计算。所有客户电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足一元者按一元收取。

给予困难群体每户每月15千瓦时免费电量。执行范围为民政部门认定的( )。

人数满7人及以上的，也可选择申请执行居民合表电价（0.5283元/度）。每位居民用户同时期只能在一个住址申请办理，不能同时在多个住址重复办理。

人数满7人及以上的，也可选择申请执行居民合表电价（0.5483元/度）。每位居民用户同时期只能在一个住址申请办理，不能同时在多个住址重复办理。

人数满5人及以上的，可申请每户每月增加100千瓦时阶梯电量基数。

“一户多人口”的认定依据是《省发展改革委关于完善居民阶梯电价有 关问题的通知》（苏发改价格发〔2021） 106号）文件。文件明确：“一户多人口”以江苏省公安部门核发的( )等在同一住址共同居住生活的居民（包括持其他江苏省核发长期居住证明的境外人士）数量为认定依据。