给予困难群体每户每月15千瓦时免费电量。执行范围为民政部门认定的( )。

已参与市场交易、改为电网企业代理购电的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的1.5倍执行。

高耗能企业市场交易电价受上浮20%的限制。

燃煤发电市场交易价格上下浮动原则上均不超过20%。

基层单位对判定为单位责任的投诉不得考核个人。

触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，派发意见（建议）工单。

供电服务知识管理应遵循“全面完整、真实准确、规范及时、分级负责”的原则。

电能表异常、电表数据异常、校验电表业务5个工作日内处理并回复工单。

已结清欠费的复电登记业务应6小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。

以下属于低电压的是（ ）。

我国电力系统常见的电压等级有（ ）。