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季度业务文化考试综合
2,824
多选题

以下关于航班延误后信息通报话术正确的是:

A
非常抱歉女士/先生,由于 XX 原因造成航班延误,耽误了您的宝贵时

B
有预计时间:根据我们收到的最新消息,飞机预计在(X 点 X 分/X 分
钟后)推出/起飞,请您稍作休息。
C
没有预计时间:机长正在积极与相关部门协调,争取尽快起飞,一有最
新消息,我们会第一时间通知您。
D
非常感谢您的理解,等待期间有任何疑问请随时与我们联系,我们一
定尽力帮助您!

答案解析

正确答案:ABCD
季度业务文化考试综合

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