10.航班延误、取消在外站(除济、青、烟基地)，无成人陪伴儿童需下机时，乘务组需主动联系无成人陪伴儿童接机人，告知航班延误信息，并及时与()联系，务必将儿童移交给地面服务人员。

如遇航班延误超过（ ）小时，乘务长应重新召开乘务组准备会。

机上事件报告单一式（ ）联。

737-700、737-800飞机乘务组最低人数配置分别为：

飞行机组失能时如果需要氧气，协助其戴上驾驶舱机组氧气面罩。使用方法：用拇指和食指抓紧面罩的氧气释放夹口戴好面罩后松开夹口，氧气开关选择（ ）,打开应急供氧开关，并按顺时针旋转。

客舱乘务员应于前（ ）个日历月之内，在所批准的可服务的一种机型上，至少已飞行（ ）个航段，方可在此机型上担任客舱乘务员。

对距最近海岸线的水平距离超过（ ）海里（ ）公里的延伸跨水飞行必须携带相关设备。

任一机组成员在实施飞行任务或主备份前的144小时内,合格证持有人应为其安排一个至少连续（ ）小时的休息期。

飞行中乘务员需要进入驾驶舱时，应：

飞机在地面移动、起飞和着陆期间，乘务员应确认机上每一位旅客在座椅上就座，其座椅靠背须处于竖直状态。如座位上载有行李或坐有由于健康方面的原因不能直坐的人，其椅背无需处于竖直位置，但其椅背不得妨碍其他旅客通往过道或任一应急出口。

山航有权依据中国民用航空规章制止机上旅客吸烟的违法行为。对损坏烟雾探测器的旅客，山航将依照相关的处罚条例进行处理。