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当发生应拒绝起飞的情形未得到纠正，机长做出起飞决定时，机组成员应当建议机长拒绝起飞。建议不被采纳时，乘务人员应当立即报告客舱AOC值班员并协同航空安全员填写《飞行中安全保卫工作建议单》，客舱 AOC 值班员做好记录备查。拒绝起飞的情形包括： (1)航空安全员证照、装备不齐的；
(2)航线航班不符合飞行中安全保卫勤务等级标准的；
(3)未召开由机长组织的全体成员参加的航前协同会的；
(4)航前协同会上未制定应急处置预案及各岗位协调措施的；
(5)发现航空器内人员未持有有效登机凭证的；
(6)未按要求进行防爆检查或未排除防爆检查警报的；
(7)舱门关闭前，未确认旅客人数、机组成员及机上行李货物与装载舱单一致的； (8)未落实押解、遣返等特殊旅客安全保卫措的；
(9)机上非法干扰行为和扰乱行为未处置完毕的；
(10)机组成员认为有必要但未采取安全保卫措施的其他情形。
机组资源管理(CRM）：在本咨询通告中指为达到安全、高效飞行目的，机组成员有效地利用所有可用资源（信息，设备，及人力资源等）识别、应对 __，预防、识别、纠正 __，发现、处置非期望的航空器状态的过程。
58.为旅客发放完面包后，用盖布盖在面包筐上，常温保存，也可将面包筐放在保温箱内保存。
56.国际航线，申请无成人陪伴儿童服务的儿童或少年无须交纳无成人陪伴服务费。
39.机上及时救治原则:以抢救旅客、防止伤害的恶化和扩大为首要，提供及时的有效救治，事件发生地的现场部门要第一时间提供及时的有效救治。
37.淡水鱼一定要将其煮熟后食用。
24.乘务组责任原因晚关舱门界定为:
20.《弟子规》中的”谨”篇，在企业中的运用是()。
17.服务程序结束后，经济舱洗手间()人/次一打扫。
10.航班延误、取消在外站(除济、青、烟基地)，无成人陪伴儿童需下机时，乘务组需主动联系无成人陪伴儿童接机人，告知航班延误信息，并及时与()联系，务必将儿童移交给地面服务人员。
