载客加油时，乘务组和飞行机组及地面人员需交接的内容不包括：

37.滑梯是单通道的，一次只能滑下1人。

35.备份电池与设备分离放置，并用塑料袋等绝缘物品包装两极。

33.机上临时变更舱位，不重新制作舱单。原则上控制在3人(含)以内，特殊情况下超出部分由机长空中平飞阶段安排。

31.飞机逃离绳位于后翼上出口靠近机头方向一侧。

24.开关行李架时，()开关，动作()而优雅，避免声音过()干扰旅客。

22.服务程序结束后，公务舱洗手间()人/次一打扫。

20.驻外期间触犯所在国法律法规，被当地警方起诉或处罚，从而造成涉外事件，严重损害了国家、公司的声誉和形象，被认定为()问题。

11.驻外期间发生问题不主动报告或有意隐瞒事实，被认定为()问题。

64.客舱乘务员的职业作风胜任力划分为()。

63.三真服务理念是指()。