机组人员不得向乘坐其飞机的以下哪些人员供应任何含酒精类的饮料：

航班延误时，为监控客舱，无需拉好公务舱门帘。

机上如有重要/公务舱旅客时，应及时、详细地将航班延误情况及最新动态向其报告。

“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过（）分钟的情况。

首次广播应不晚于发生机上延误之时起（）分钟。

航班不正常分类：

不正常航班，如所飞航站反馈无配餐能力，乘务长需填写 SMS 反馈信息。

延误时间为 1 小时以上的航班，乘务组给旅客提供所有的服务供应：提供冷、热饮和小吃或点心或正餐服务（航线适用）。

凤凰知音会员里程累积按照升舱前舱位标准累积凤凰知音会员里程。

登机口升舱，儿童、婴儿及携带婴儿旅客不能使用。

预购升舱产品皆以券/卡号及其校验码为唯一识别依据。