持头等舱/公务舱客票的旅客，每人可随身携带（ ）件手提行李,每件手提行李重量不能超过（ ）千克。

公司实施快速过站程序时，原则上过站旅客不下飞机，卫生不打扫。

快速过站启动成功要求：联程航班开关舱门时间不超过（ ）分钟，或航班起飞正常；非联程航班开关舱门时间不超过（ ）分钟，或航班起飞正常。

保障要客的航班上，如机上有普通旅客，广播及服务程序与现有保持一致。

鲁雁客舱环境服务管理标准六维环境管理方案包括

打造卓越的五感体验包括哪五感?

特殊重要任务不得载运除( )以外的旅客。

重要团队保障范围是：含有VVIP的( )人（含）以上团队。

下列不属于鲁雁乘务组人员配置六要素法的是：

加油时的安全措施：乘务员均匀分布在客舱内，确保前/后登机门、翼上应急出口区域至少有()名客舱乘务员监控异常 情况，以便在紧急情况下最有效地指挥旅客撤离。

及时对机上卫生间进行清洁，做到公务舱洗手间( )人次检查打扫，普通舱洗手间( )人次检查打扫。