公司实施快速过站程序时，原则上过站旅客不下飞机，卫生不打扫。

持头等舱/公务舱客票的旅客，每人可随身携带（ ）件手提行李,每件手提行李重量不能超过（ ）千克。

持国内航班婴儿客票的旅客免费行李额为（ ）。

（ ）阶段是执行空中服务的最后准备阶段，直接关系着乘务实施和服务质量。

成人旅客的平均重量是：

巡航阶段，乘务员进入驾驶舱，以下说法错误的是：

机内广播系统应能让每一客舱内便于使用它的位置上的客舱乘务员，在（ ）秒钟之内使其工作。

陆地撤离应在（ ）之内完成。

《运行手册》的责任控制部门是：

经济舱旅客的每件手提行李重量不能超过（ ）千克。

对于标准平均旅客重量，成年旅客的平均重量是：