结算效益奖励对象主要为项目经理、项目执行经理、商务经理、总工、商务工程师等结算参与人员，项目结算参与人员分配比例不低于结算效益奖励总额的80%，其它协助结算办理的人员，可酌情分配。

相关部门在收到投诉受理人员转来的投诉资料后，应在（ ）小时内调查清楚。

报送至局客户服务中心的函件经复核、评估后交相关业务人员督办，督办人员结合函件内容，同项目及时复核业主诉求的真实性及可操作性、可落实性，在（ ）小时内发送至公司、二级单位及责任项目部。

由二级单位分管营销副经理、生产副经理定期对在建项目业主进行回访和满意度调查，每个项目每（ ）不少于一次

制定大客户项目质量管控目标及实施方案，确保大客户项目质量测评结果不低于合同目标，是（ ）部门的职责。

招标人在评标委员会依法推荐的中标候选人以外确定中标人的，依法必须进行招标的项目在所有投标被评标委员会否决后自行确定中标人的，（ ）。责令改正，可以处;对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标:（ ）。

招标代理机构是依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织。招标代理机构应当具备下列条件（ ）。

招标人可以根据招标项目本身的要求，在招标公告或者投标邀请书中，要求潜在投标人提供有关（ ），并对潜在投标人进行资格审查。

招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件应当包括招标项目的（ ），对投标人资格审查的，等所有实质性要求和条件以及的主要条款。

建筑市场的资质管理包括两个方面的内容，一是　　　　　　　，二是　　　　　　　。