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2,056
多选题

客舱男/女乘务员指引姿势正确的是()。

A
双肩平正放松,面带微笑;
B
头、颈、背部呈一条直线,上身前倾15°;
C
五指并拢,手掌与小臂呈一条直线;
D
手臂高度、手肘与身体的角度根据指示的方位不同进行调整;
E
如指引方位在身后,身体应随着指示的方向自然向后转;
F
指引时应与旅客进行目光交流;
G
结束指引动作时自然收回手臂;
H
禁止使用单指指示方位、物品或旅客;

答案解析

正确答案:ABCDEFGH

相关知识点:

客舱乘务员指引姿势规范

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