129及以上套餐加装二宽，如在商务楼宇、专业市场等价格管控区域，要求二宽速率不超过一宽，且与一宽同址。

当客户进入营业厅的服务区域内,手上无业务处理的营业员应遵守以下哪一项服务标准（ ）。

营业员在站立时不符合规范要求是（ ）

男营业员不准留长发,头发长度以不触（ ）为度

当窗口出现老弱病残等特殊用户时,应

当营业时间结束时,可

客户进入营业厅,服务人员要礼貌接待,做到“一站三声”服务,以下哪项不属于“三声”服务？

客户提出表扬、道谢时,应避免

营业厅业务不忙时,营业员在客户办理完业务离开时,以下哪项不属于接待规范？

营业员在手上无业务处理时,当客户进入营业厅的服务区域内或从柜台前走过时营业员应

由于工作失误给客户带来不便时,应