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河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题
427
多选题

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》(豫电营销〔2023〕535号)要求,客户在营业厅咨询业务时,要在“()”上机留痕。客户通过电话咨询时,台区经理要使用“()”留痕。

A
营销系统
B
供电营业厅综合服务平台
C
网格服务电话
D
故障抢修电话

答案解析

正确答案:BC
河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题

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单选题

下列有关《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)文件关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见的说法错误的是:()

单选题

《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)文件关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见提出,在2022年底前,将除直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区的其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()个、()个、()个、()个小时以内,或年均同比压缩()以上。

单选题

《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)文件关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见提出,在2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()个、()个、()个、()个小时以内,或年均同比压缩()以上。

单选题

《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)文件关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见指出各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供(____)的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取不合理费用。对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“(____)”。

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