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多选题
发生重大失实信息传播应急措施有 ( )
A
发生营业网点重大失实和信息传播事件 ,营业网点负责人马上信息披露 、消除影响。
B
视情况,上级领导小组启动应急措施,组织开展应急处理工作,及时联系相关信息传播渠道,进行解释说明,敦促相关信息传播渠道澄清事实。
C
上级领导小组进行正面信息披露 ,做好客户安抚 ,消除社会影响。
D
遇媒体记者访问营业网点,营业网点负责人应主动接待 ,及时报告上级领导小组,由上级相关部门以统一口径对外发布信息。
答案解析
正确答案：BCD
题目纠错
附件：零售知识电子题库
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