理财规划师在进行理财规划时要根据客户家庭类型不同选择不同的核心策略 ，一般而言基本的家庭模型有三种 ，即（ ）。

举止要（ ）、（ ）,待人要诚恳 、和蔼、有礼貌 ；双手不得叉腰 ,插入衣裤,不得敲桌子或玩弄物品。

员工在服务方面屡教不改 ,给单位造成恶劣影响的 ,视情节轻重,给予 () 等处理。

服务突发事件种类不包括 ( )

以下哪几种情况可以影响营业网点正常服务需启动应急措施 ( )

发生重大失实信息传播应急措施有 ( )

发生抢劫客户财产事件应急措施有 ( )

营业网点业务系统故障应急措施有 ( )

突发事件向上级报告的主要内容包括 ( )

《机构规划建设管理办法（试行 ）》所称分支机构 ,不含本部 、（ ）、票据中心和资金营运中心等专营机构 。

分支机构后评价工作应从机构布局 、（ ）等维度进行综合评估并出具报告。