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专项测试练习题库
900
多选题

以下属于大堂经理五声服务内容的是()。

A
迎宾时“您好!”
B
询问时“请问有什么可以帮到您?”
C
客户帮助或赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”
D
送宾时“再见,请慢走”

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

大堂五声服务内容要记全

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单选题

银行业金融机构协助公安机关办理电信网络违法犯罪案件冻结资金返还时,现场无法办理完毕的,应当在( )个工作日内办理完毕。

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银行业金融机构、非银行支付机构为客户开立银行账户、支付账户及提供支付结算服务,和与客户业务关系存续期间,应当建立客户( )。

单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

银行和支付机构应当加强账户交易活动监测,对开户之日起( )内无交易记录的账户,银行应当暂停其( ),支付机构应当暂停其( ),银行和支付机构向单位和个人重新核实身份后,可以恢复其业务。

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