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加油站操作员技能知识题库
1,688
单选题

98. 加油站员工应该主动了解顾客的需求,认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的( )要求。

A
 所有
B
 特殊
C
 合理
D
 无理

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 加油站员工应该主动了解顾客的需求,认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的合理要求。这是因为了解顾客的需求和认真聆听他们的意见和建议,可以提升服务质量,而满足顾客的合理要求则是为了保证顾客的满意度,维护良好的客户关系。
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