42.BG007 ( )维护保养柴油机应保管好发电机随机工具、备件和附件以及随机技术文件,做好机组维护保养工作记录并在交接班工作时仔细检查。

102. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者与消费者进行交易时应遵循的原则有( )。

101. 经营者与消费者进行交易时应遵循的原则不包括( )。

100. 如顾客有未熄火加油、打手机或吸烟等影响安全的行为,加油站员工应及时( )。

99. 加油站员工对待顾客应一视同仁,不轻视,( ),不讽刺,不轻浮。

98. 加油站员工应该主动了解顾客的需求,认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的( )要求。

97. 加油站员工应( )招呼顾客,欢迎顾客光临。

96. 服务是具有( )特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。

95. 加油站经营活动的中心是( )。

94. 服务是一种可供的活动。

93. 从某些角度来说,服务是具有无形特征却可给人带来某种( )的可供有偿转让的活动。