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单选题
106. 昆仑之星冷却液具有冷却、防冻、防沸、( )、防垢功能。
单选题
105. 现场管理是指“用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各要素,包括人员、设备、材料、、环境、信息等,进行有效的计划、组织、协调控制和检测,使其处于良好的结合状态,达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的”。
单选题
104. 《中华人民共和国消费者权益保护法》是为了保护消费者的( ),维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。
单选题
103. 新版《中华人民共和国消费者权益保护法》自( )正式实施。
单选题
102. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者与消费者进行交易时应遵循的原则有( )。
单选题
101. 经营者与消费者进行交易时应遵循的原则不包括( )。
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100. 如顾客有未熄火加油、打手机或吸烟等影响安全的行为,加油站员工应及时( )。
单选题
99. 加油站员工对待顾客应一视同仁,不轻视,( ),不讽刺,不轻浮。
单选题
98. 加油站员工应该主动了解顾客的需求,认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的( )要求。
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97. 加油站员工应( )招呼顾客,欢迎顾客光临。
