根据《广东华兴银行客户联系查证管理办法》,对于出现外呼号码被拦截而无法联系客户等情况,总行客户服务中心在第一次电话外呼后应即时通过系统发送短信、邮件通知管户经理或营业机构委派营运经理。管户经理或营业机构委派经理应收到通知后的在一个小时内尽快通过各种渠道与客户取得联系,解除对本行外呼电话的拦截设置,配合本行完成联系查证工作。
答案解析
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