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个人客户经理(考试篇)
2,052
多选题

标准服务礼仪中,关于眼神的描述正确的是 。

A
注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听
B
与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域
C
与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点
D
在递接物品时,应注视客户的手部

答案解析

正确答案:ABCD
个人客户经理(考试篇)

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